CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG
Chào mừng quý khách đến với website xuongingiare.com thuộc sự quản lý và vận hành của Xưởng in Đông Á (Đông Á Print).
Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của quý khách là trách nhiệm vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ những loại thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin đó.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình tư vấn báo giá và sản xuất, xuongingiare.com có thể yêu cầu quý khách cung cấp các thông tin cơ bản sau:
Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, tên công ty/doanh nghiệp.
Dữ liệu sản xuất: Các file thiết kế (AI, PDF, Corel…), hình ảnh logo, bộ nhận diện thương hiệu và các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến quy cách in ấn, gia công bao bì.
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Đông Á Print không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của quý khách cho các mục đích chính đáng, phục vụ trực tiếp cho quá trình hợp tác giữa hai bên, bao gồm:
Xử lý đơn đặt hàng, lên báo giá chi tiết và gửi mẫu test sản phẩm.
Liên hệ giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Gửi thông báo về tiến độ sản xuất, thông tin thanh toán và các chính sách hậu mãi, bảo hành.
Giải quyết các khiếu nại, hỗ trợ đổi trả hàng hóa khi có sự cố kỹ thuật.
3. Cam kết bảo mật file thiết kế và bản quyền thương hiệu Là đơn vị chuyên sản xuất hộp giấy, bao bì và các ấn phẩm nhận diện thương hiệu, Đông Á Print thấu hiểu giá trị của sự độc quyền. Chúng tôi cam kết:
Bảo mật tuyệt đối 100% toàn bộ file thiết kế, bản vẽ kỹ thuật, khuôn bế và ý tưởng sản phẩm của khách hàng.
Tuyệt đối không sao chép, không chia sẻ, không bán lại hoặc để rò rỉ dữ liệu thiết kế cho bất kỳ bên thứ ba nào (bao gồm cả đối thủ cạnh tranh của quý khách) dưới mọi hình thức.
Các mẫu in thử, in lỗi hoặc hàng dư thừa mang logo/thương hiệu của quý khách sẽ được chúng tôi tiêu hủy đúng quy trình, không phát tán ra thị trường.
4. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu thông tin cá nhân và file lưu trữ sản xuất của quý khách sẽ được lưu giữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của chúng tôi nhằm phục vụ cho các lần đặt in tái bản (in lại) sau này một cách nhanh chóng nhất. Thông tin sẽ chỉ được hủy bỏ hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống khi có yêu cầu trực tiếp từ phía quý khách hàng.
5. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:
Nội bộ xưởng in: Đội ngũ thiết kế, kế toán và kỹ thuật viên trực tiếp xử lý đơn hàng của quý khách.
Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho các đối tác vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, nhà xe chành xe…) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
6. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân/file thiết kế của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
7. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
Xưởng in giá rẻ Đông Á (Đông Á Print)
Địa chỉ xưởng/Văn phòng: 1D La Tinh 1, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
Tổng đài hỗ trợ: 08.444.31.555
Email báo giá & Hỗ trợ: baogia@xuongingiare.com
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho quý khách khi hợp tác cùng Đông Á Print.