CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN
Xưởng in Đông Á (Đông Á Print) xin trân trọng gửi tới quý khách hàng quy định chi tiết về chính sách giao nhận hàng hóa và phương thức thanh toán. Do đặc thù của ngành sản xuất và in ấn bao bì là hàng hóa được gia công theo yêu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp, chúng tôi áp dụng quy trình rõ ràng nhằm mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho quý khách.
PHẦN I: CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Phương thức và chi phí giao hàng Đông Á Print hỗ trợ đa dạng các hình thức vận chuyển để đưa ấn phẩm đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất:
Đối với khách hàng tại Nội thành Hà Nội: * Giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận chuyển nội bộ hoặc qua các dịch vụ giao hàng công nghệ (Ahamove, Lalamove, Grab…).
Miễn phí vận chuyển (Freeship) đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá).
Với các đơn hàng nhỏ, phí vận chuyển sẽ được tính theo giá cước hiện hành của đơn vị vận chuyển và được thông báo trước cho quý khách.
Đối với khách hàng Ngoại thành và các Tỉnh/Thành khác:
Hàng hóa sẽ được đóng thùng carton cẩn thận và gửi qua các đơn vị chuyển phát uy tín (Viettel Post, GHTK, VNPost…) hoặc gửi ra các chành xe, nhà xe khách theo chỉ định của quý khách.
Chi phí vận chuyển từ xưởng ra bến xe sẽ do xưởng hỗ trợ (tùy giá trị đơn hàng). Cước phí từ bến xe về địa chỉ nhận hàng do quý khách tự thanh toán với nhà xe.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ lúc quý khách chốt duyệt bản thiết kế cuối cùng (File maket) và hoàn tất thủ tục tạm ứng.
Đơn hàng tiêu chuẩn: Thời gian sản xuất và giao hàng dao động từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy thuộc vào số lượng và độ phức tạp của khâu gia công sau in như ép kim, phủ UV, bồi carton cứng…).
Đơn hàng in nhanh/lấy gấp: Vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline để được sắp xếp tiến độ sản xuất ưu tiên.
3. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng đồng kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, chất liệu và tình trạng bao bì cùng với nhân viên giao hàng.
Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách vỡ do quá trình vận chuyển hoặc sai sót quy cách, quý khách vui lòng phản hồi ngay lập tức về Tổng đài chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời.
PHẦN II: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Để tiến hành sản xuất, chúng tôi áp dụng quy trình thanh toán chia làm 2 đợt (Áp dụng cho mọi đơn hàng in ấn gia công):
1. Đợt 1: Thanh toán tạm ứng (Đặt cọc)
Do sản phẩm in ấn mang tính cá nhân hóa (in logo, tên thương hiệu riêng), quý khách vui lòng thanh toán tạm ứng 50% tổng giá trị đơn hàng ngay sau khi ký hợp đồng hoặc chốt báo giá/thiết kế.
Ngay sau khi nhận được khoản tạm ứng, Đông Á Print sẽ chính thức đưa đơn hàng vào lệnh sản xuất hàng loạt.
2. Đợt 2: Thanh toán phần còn lại
50% giá trị đơn hàng còn lại sẽ được thanh toán ngay khi quý khách nhận hàng, kiểm tra đủ số lượng và đạt chất lượng như cam kết.
Lưu ý đối với khách tỉnh: Quý khách vui lòng thanh toán phần còn lại sau khi xưởng gửi hình ảnh/video nghiệm thu hàng hóa thành công, trước khi xưởng bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc chành xe.
3. Hình thức thanh toán Quý khách có thể linh hoạt lựa chọn một trong hai hình thức sau:
Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại Văn phòng xưởng in hoặc thanh toán cho nhân viên giao hàng (Ship COD – đối với phần thanh toán còn lại).
Chuyển khoản ngân hàng: Đây là hình thức được khuyến khích để đảm bảo tính minh bạch và nhanh chóng. Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức sẽ được đính kèm chi tiết trong file Báo giá hoặc Hợp đồng gửi tới quý khách.
4. Quy định về xuất hóa đơn (VAT)
Mọi báo giá niêm yết trên website hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng (nếu không có chú thích thêm) đều là giá chưa bao gồm thuế VAT.
Nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT), vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, MST, Địa chỉ) cho nhân viên phụ trách. Phí VAT sẽ được tính theo quy định hiện hành của Nhà nước.
Thông tin liên hệ Hỗ trợ:
Xưởng in giá rẻ Đông Á (Đông Á Print)
Địa chỉ: 1D La Tinh 1, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
Tổng đài: 08.444.31.555
Email: baogia@xuongingiare.com